Los Principios Globales de la ONU para la integridad de la información nos muestran otra forma de comunicar. En un momento en que la desinformación y la incitación al odio alimenta conflictos, la democracia, los derechos humanos, la salud pública y la acción por el clima es más necesario que nunca establecer un marco de acción internacional para hacer más seguros los espacios informativos. La información es poder y, por eso mismo, su uso y difusión responsable es fundamental.

“Toda persona debe expresarse libremente sin miedo a sufrir ataques. Toda persona debe tener acceso a diversos puntos de vista y a diversas fuentes de información”

António Gutèrres, secretario general de las Naciones Unidas.

En este artículo, analizaremos el ecosistema de la información en la era digital, detallaremos los cinco principios para la integridad de la información y activaremos la llamada a la acción a diferentes agentes para cerrar con una invitación a realizar los siguientes pasos.

1. El ecosistema de la información en la Era Digital
2. Hacia los Principios Globales de las Naciones Unidas para la integridad de la información
   • Principios claves para la integridad de la información
3. Llamamiento a la acción
4. Siguientes pasos

1. El ecosistema de la información en la Era Digital

La tecnología ha revolucionado la forma en que nos comunicamos en la Era Digital. No solo en el formato – a través de emojis, memes, tuits y GIFs – sino también en las fuentes de información – redes sociales, foros, medios digitales – y en la rapidez con la que consumimos dicha información. Hoy, las noticias y las tendencias se propagan a una velocidad asombrosa, permitiéndonos estar al tanto de lo que ocurre en cualquier parte del mundo en cuestión de segundos.

Y aunque esto nos permite estar al día en todo momento, también provoca que la desinformación y los discursos de odio están poniendo en jaque la integridad del ecosistema informativo. Y es que, el fácil y rápido acceso a información no verificada puede erosionar la confianza en instituciones y medios informativos. Una amenaza que merece una acción internacional coordinada.

En respuesta a estos desafíos, los Principios globales de la ONU para la integridad de la información quieren fomentar un ecosistema informativo transparente, ético y responsable. Éstos sirven para que todos los agentes se unan en la implementación de una estrategia efectiva que garantice la veracidad y la confianza en el entorno digital.

Unos esfuerzos que también son fundamentales para avanzar hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030. ¿Por qué? Básicamente porque la desinformación y la incitación al odio puede afectar a grupos en situación de vulnerabilidad y exclusión, así como a los avances en sostenibilidad. Un ejemplo de esto son las corrientes negacionistas del cambio climático que cuestionan la realidad de este fenómeno y socavan los avances para frenarlo. Ante esta situación, es necesario que todos los agentes, incluida la sociedad civil, empresas, se unan para reforzar la integridad de la información y apoyar los ODS.

2. Hacia los Principios Globales de las Naciones Unidas para la Integridad de la Información

Los Principios Globales de las Naciones Unidas para la integridad de la información proponen directrices para garantizar que la información digital sea precisa, transparente y respetuosa con los derechos humanos.

Su objetivo principal es el establecimiento de normas para asegurar la precisión y autenticidad de la información digital a través de la cooperación para combatir la desinformación y manipulación. Además, promueven la creación de políticas que favorezcan la transparencia y rendición de cuentas, así como proteger la libertad de expresión mientras se garantiza la seguridad e integridad de la información. Por último, estos principios buscan empoderar a la sociedad civil para ayudarles a discernir sobre la veracidad y fomentar un debate informado.

Principios clave para la integridad de la información

1. Confianza y resiliencia de la sociedad. La credibilidad se refiere al grado de confianza que las personas tienen en la veracidad y exactitud de la información a la que acceden. Por su parte, la resiliencia se entiende como la capacidad de gestionar las manipulaciones o alteraciones de la información.
2. Incentivos positivos. Los Principios ponen de relieve la necesidad de remodelar la estructura del sistema de incentivos, para evitar la proliferación de la desinformación. Esto puede producirse a través de modelos basados en los derechos humanos y no en publicidad programática dominada por algoritmos y basada en el seguimiento del comportamiento y los datos personales.
3. Empoderamiento público. Este principio resalta la necesidad de empoderar a los usuarios en línea, dándoles control sobre su experiencia y acceso a información diversa y fiable.
4. Medios de comunicación independientes, libres y plurales. La integridad de la información sólo se puede conseguir con medios que cumplan estos requisitos. Se necesita respuestas sólidas y urgentes para apoyar el periodismo de interés público.
5. Transparencia e investigación. Obtener datos precios y accesibles mejorará los entornos de información y ofrecerán soluciones para la integridad de la información.

3. Llamamiento a la acción

Los principios abogan por la responsabilidad compartida entre todas las partes interesadas:

• Empresas tecnológicas: deben priorizar la seguridad y privacidad de los usuarios, incorporando consideraciones desde la fase de diseño. Además, deben desarrollar mecanismo de moderación de contenidos que respeten los derechos humanos y aúnen diferentes voces. Un propósito que incluye la implementación de algoritmos para identificar contenido engañoso. También el de ofrecer herramientas claras para controlar su experiencia y privacidad. Por último, también se debe fomentar el respeto de normas laborales, la protección a la infancia, la supervisión independiente, etc.
• Agentes de la inteligencia artificial (IA): se insta a implementar prácticas transparentes y éticas, asegurando que la IA se use de manera responsable y respetuosa de la privacidad. La IA debe precisar más la información, no manipular o distorsionar la información. Se recomienda el uso de un etiquetado para contenido generado por IA y se invita a que la IA no perpetue sesgos o discriminación. Además, de permitir que los usuarios opinen y mostrar la procedencia de los datos.
• Publicistas y otros agentes del sector privado: responsables de evitar la propagación de la desinformación con políticas claras sobre publicidad. Se debe diferenciar entre contenido promocionado e informativo y ser transparente en los criterios de segmentación publicitaria y eliminar aquellos anuncios que promuevan información falsa o engañosa. Estos agentes deberán trabajar mano a mano con la sociedad civil para asegurarse que sus prácticas no fomenten la desinformación.
• Medios informativos: se recomienda cubrir la integridad de la información, responder a la crisis, mantener normas profesionales éticas, el uso de la IA de forma ética, el uso de una publicidad transparente y responsable con los derechos humanos y el respeto de las normas laborales.
• Investigadores y organizaciones civiles: mediante la colaboración, su objetivo será mantener la integridad y las normas éticas, fomentar el acceso abierto y fortalecer la investigación inclusiva.
• Estados: desempeñan una función esencial a través del respeto, protección y promoción de los derechos humanos, la salvaguarda de la integridad y la protección a la población, la garantía de la libertad de prensa y el acceso a la información. Además, estos son los encargados de proteger a los investigadores, fomentar la participación política y alfabetización, empoderar a la infancia, padres, tutores y educadores y proporcionar transparencia y reforzar la solidaridad global y la capacitación y ayuda al desarrollo para que otros países también puedan sumarse a esta resiliencia global.
• Naciones Unidas: junto al incremento de esfuerzos generales por una mayor integridad de la información, su responsabilidad recae en el apoyo de iniciativas de desarrollo de capacidades, el emprendimiento de acciones de promoción, así como la capacitación específica, el desarrollo de estrategias de comunicación ágiles, facilitar recursos multilingües y apoyar planes de acción multilateral.

4. Siguientes pasos

Los Principios Globales de las Naciones Unidas para la Integridad de la Información ofrecen un marco de actuación integral y unificado para proteger y promover la integridad de la información mientras el mundo pasa por una era de complicaciones. Con este fin se invita a las partes a:

• Comprometerse públicamente a adoptarlos de forma activa
• Formar y participar de coaliciones multisectoriales sobre la integridad de la información
• Colaborar en el desarrollo de planes de acción.

Solo mediante un esfuerzo conjunto se podrá construir un entorno digital seguro y confiable para todos. Los Principios Globales de las Naciones Unidas para la Integridad de la Información ofrecen una hoja de ruta para un futuro en el que la integridad de la información sea la norma y no la excepción.